提到茶饮界的巨头老大哥，你会想到谁？当然离不开喜茶啦，喜茶为什么这么火？它做到今天这个茶饮界的“大哥”是有什么秘密吗？今天我们就来扒一扒喜茶私域运营的那些事儿！

具官方统计，喜茶的小程序会员有3500多万！小程序喜茶go线上下单率占 81%。也就是说喜茶大部分的销量都来自于线上下单。这个概念看上去有点空洞，我们对比一下星巴克的会员数量，星巴克的中国会员为1540万，能明显看出星巴克的会员数量还不到喜茶会员数量的二分之一。喜茶是如何做好做到的呢？

一、线下引流

喜茶算得上是饥饿营销的一把老手了。没喝过喜茶的人，也肯定听说过“那个要排队2小时以上才能买到的茶”吧！对，就是喜茶。喜茶不断的宣传2小时以上的排队，反而更刺激了消费者的消费欲望。为了吸引更多的用户同时保存原有的忠实用户，喜茶推出来小程序喜茶go。小程序喜茶go就帮喜茶积累了大量的私域流量。

与此同时，喜茶为了打通线上下单的通道，还推出了专为小程序服务的go快销店，其目的还是进一步在线下推广小程序。那么，go快销是怎样做的呢？主要表现为喜茶在自家的店铺门口的玻璃上和商店内贴满含有小程序的二维码，然后刺激和加快消费者线上下单。通过这种方式，喜茶将其庞大的线下用户群成功的转移到了小程序。

二、稳住线上自有流量

喜茶的线上流量主要是通过微信公众号来拓展，消费者点击喜茶微信公众号页面菜单中的喜茶go，就能直接直接跳到该小程序页面。另外，喜茶还特别针对消费用户做了专业的用户画像定位，主要针对个性时尚的年轻群体，其公众号推送的图片充满格调和美感。每一张产品配图，都设置有跳转链接，消费者只要按下图片即可自动跳至产品页面，这种巧妙方便的设计让消费者在浏览页面图片的时候也加重了下单的心理。从而，喜茶给消费者的印象就是高端格调与美感的融合，是一种别样的生活体验与展现生活方式的味道。

三、成功转化流量

用小程序吸引流量，那么，有了流量以后，喜茶又是如何最大化地转化这些用户的呢？

1、精美海报、贴图

喜茶的首页二分之一的页面都是商品的图片，每一张图片都是精选图片，富有质感，不仅烘托了整个页面的氛围，增强了消费者的购买欲望，同时，树立起一种精致的品牌形象，让消费者更加信赖喜茶。

2、价格介绍齐全

喜茶的每一款产品都把价格标的很明确，同时产品的特点也非常详细的标注了，消费者只要按照自己的口味就可以快速的找到自己喜欢喝的那款饮料，就算是不知道自己想选那款饮料，自己也可以在页面浏览，了解产品的味道特性、包装、口感等等。

3、下单购买是关键

除了页面上的招贴画外，占据首页最大空间的是如何购买，和加入购物车。
例如，小程序的页面所有产品都是以加入购物车的方式提醒消费者点击，操作简单明了，消费者可快速下单购买。此外，喜茶还开拓另一种线上消费方式——好友拼单。即通过拼单这种方式让消费者享受到足够的优惠，同时，降低喜茶的配送成本。

4、选购页面千人千面

由于不同的店面材料使用的进度不同，喜茶小程序选购页面，根据用户和店铺的不同实际情况做了不同的产品排列设置。

5、打造爆款

制造爆款饮品是所有品牌饮品都在做的事，一款爆款饮品更容易吸引新用户，能推动用户群的增长。同时，对与老用户来说，喜茶的新款推荐和当季限定这些新品也能更好的维护老用户。

6、提高留存率

为解决排队问题，喜茶推出了小程序订单进度条。即当您通过小程序下订单时，小程序将自动为您筛选出最近的几个店铺，每个店铺都会有进度条显示在你前面有多少单，以及具体有多少杯在制作过程中。这种设置主要是让用户可以合理安排时间，也能减轻制作紧迫感，避免了资源分配不合理这种情况的出现。也让消费者体验到非常便捷的消费体验。在手机上就可以知道自己的饮料做到哪里了，还有多久等等，所以，喜茶这点“小心机”是非常值得所有同品类的商家学习和借鉴的！

喜茶能走在茶饮界的前列，不仅仅是喜茶的口味让消费者满意，更多的是喜茶做的营销策略很有效，针对特定的用户群体做出最优的解决方案，既满足了消费者的需求也让品牌形象更历久弥新，才能在层出不穷的饮料行业中稳坐“大哥”的领地。

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